Před deseti lety byla v České republice zřízena bezplatná linka pomoci řidičům s číslem 1224. Jejím hlavním cílem je ochránit motoristy před nepoctivými praktikami tzv. lovců nehod. Na nebezpečí tohoto fenoménu opakovaně upozorňoval Kverulant.org a podstatným způsobem tak přispěl ke vzniku linky, která dnes slaví své desáté výročí.
Linka 1224 byla spuštěna v září 2015 poté, co Kverulant.org dlouhodobě upozorňoval na problematické zásahy takzvaných lovců nehod. Tito podnikavci se dokázali v rekordním čase dostavit k dopravním nehodám a nabízeli své předražené služby často dezorientovaným řidičům. Mnozí z nich za to draze zaplatili.
Lovci nehod a jejich praktiky
Lovci nehod zneužívali dopravních nehod zejména ve velkých městech a na dálnicích. Často získávali informace o nehodách přímo od zasahujících policistů nebo sledováním dopravních hlášení na internetu. Okamžitě se objevovali u nehod a vnucovali platby za své zprostředkování a předražené servisní úkony.
Kverulant.org systematicky mapoval tuto trestuhodnou praxi a opakovaně podával podněty k šetření orgánům činným v trestním řízení. Kauza Supové hlavního města Prahy se stala jednou z výrazných etap občanského tlaku na změnu systému odtahových služeb a vedla až ke vzniku telefonní linky 1224.
Zřízení linky 1224 provozované Českou kanceláří pojistitelů představovalo zásadní změnu. Každý motorista v nouzi nyní může využít jednotnou a bezpečnou možnost přivolání pomoci, kterou hradí jeho pojišťovna. Tím je chráněn před tím, aby musel platit přemrštěné částky neprověřeným firmám.
Linka je k dispozici 24 hodin denně, 12 měsíců v roce. Její číslo je snadno zapamatovatelné a dokáže poskytnout rychlou a účinnou pomoc v případě poruchy i havárie. Motoristé díky ní snadno dosáhnou na smluvní asistenční služby své pojišťovny bez rizika, že by se stali obětí nekalých praktik.
Dálniční mafie zcela nezmizela
Ačkoli linka 1224 významně omezila řádění lovců nehod, problém zcela nevymizel. Na dálnicích operují společnosti, které mají monopol na odtahové služby a často si účtují liknavě vymáhané přemrštěné částky. Kverulant.org na tento jev prostřednictvím kauzy Dálniční mafie lovců nehod opakovaně upozorňuje.
Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) v roce 2015 rozdělilo dálnice na několik úseků a ve většině z nich zajistilo monopol vždy jedné předražené odtahové společnosti. Kverulant.org proti tomu opakovaně protestoval a i jeho tlak přiměl ŘSD k podpisu smlouvy s Českou kanceláří pojistitelů o odstraňování nepojízdných vozidel na některých dálnicích. Náklady jsou tak ve většině případů zaplaceny z povinného ručení a řidiči nehrozí, že by mu jeho pojišťovna odmítla hradit náklady na předražený odtah. Koncem léta 2021 ŘSD vypsalo další problematickou zakázku nejen na odtahy, ale i na centrální dispečink odtahů. Soutěž však byla i díky Kverulantovi v únoru 2022 antimonopolním úřadem zrušena.
Deset let poté
Po deseti letech od svého vzniku je linka 1224 stabilní oporou pro řidiče v nouzi. Ukazuje, že občanský tlak směřovaný na instituce může mít dlouhodobě pozitivní dopady. Díky této službě mají motoristé účinný nástroj obrany proti podvodníkům.
Výzva k podpoře
Oceňte vytrvalé úsilí organizace Kverulant.org, které vděčíme za omezení nekalých praktik na silnicích a dálnicích. Pomozte jí pokračovat v činnosti a zvažte podporu formou finančního daru. Vaše příspěvky posilují obranu slušných občanů před těmi, kdo chtějí zneužívat jejich situaci.
Vojtěch Razima
